1、网络问政有助于信访积案的处理

　　对于信访积案的处理，可视为长沙县网络问政工作的重要成效之一，也是实现线上与线下互动连通的标志事件之一。2014年5月14日，长沙县启动信访积案化解百日行动，到8月31日，长沙县用100天时间化解了62个信访积案，其中网宣办参与了6～7个。长沙县网宣办打造的网上政务平台被称为“网上信访局”，意在通过网络解决群众信访难题。在网络问政工作中，若群众线上的咨询和疑虑得不到回应和解释，就会形成现实的信访，需要更多时间与行政成本去化解。“网上信访局”将问题解决于萌芽阶段，不仅避免了问题的扩大化，而且节省了人力物力，同时为政府赢得了良好的口碑。

　　2、网络问政还可防患于未然

　　网络问政不同于传统问政方式，它不只是社会治理弊病已出现，群众前来投诉时才给予的“治疗”，还包括在舆情监管过程中发现可能引发“病症”的前兆，及时处理，防病于“未病”。“祸患常积于忽微”，长沙县把所有的网络问政问题都视作网络信访问题，认真处理每一件小事，而在解决一件件小事的过程中，规避了“大事件”的发生可能，防患于未然。

 2013 年长沙县获“全国网络形象十佳县（市）”奖奖杯

　　3.网络问政塑造开放高效的政府形象

　　在借助网络问政强化城市治理的过程中，长沙县委、县政府的形象也出现了更新：政府态度更开放、办事更高效。网络形象不仅投射出政府的工作成绩，而且体现了一座城市的“软实力”，其客观反映了各方对城市管理者的认可程度。

　　新华网于2013年5月23日发布了2012年度“中国城市网络形象排行榜”和《城市网络形象报告白皮书（2012）》，长沙县凭借优质的政务微博建设获“2012年度城市网络形象排行榜·政务微博示范奖”，其“网络问政，政务微博”的经验更被收入《中国城市网络形象报告白皮书》；在2014年1月8日发布的“中国县域网络形象排行榜（2013）暨县（区、市）级政府网络履职绩效排行榜”中，长沙县名列“县域网络形象排行榜县市百强榜”，并被评为“全国网络形象十佳县市”（排名第九）；2015年6月30日，长沙县再次以过硬的网络问政成绩位居2014年度“全国县域网络形象排行榜”第九名和《全国城市与县域网络形象报告（2014）》十强。