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武汉话碍了创建文明城市什么事?
时间:2014-08-05 21:31:43  来源:荆楚网  作者:徐芳 
  武汉公交司机3次未使用普通话服务将进行半天学习。在推广普通话服务2年后,昨日公交集团再出新措施。目前,武汉1.5万名公交司机,要求使用普通话率达到100%。但部分司机还存在遇京则京、遇汉则汉的“京汉腔”并行现象,尤其在偏远线路表现较为明显。(8月3日《湖北日报》)

  推广普通话的原因,自然是要创建文明城市展示文明形象。有司机表示,在很多外地人看来,武汉话语气有些生硬,在公交服务中,“么事唦、晓得唦、快点唦”很容易让人误以为不耐烦,不如普通话柔和。如此考量,在公交车这种窗口行业,树立一个“温文尔雅”“彬彬有礼”的武汉公交司机形象,公交集团此举的出发点还是好的。

  只是,感觉武汉话又躺枪了。

  推行普通话是好,但何必禁用武汉话呢。语言是用来交流的,以进行有效的沟通,将服务做到位。司机们遇京则京、遇汉则汉的“京汉腔”并行,恰恰是服务灵活变通的表现。倘若遇到一个只会说武汉话的老人,问“克(去)汉口么样(怎么)走”,难道司机还要憋着普通话解释一番,然后老人:“啊?你说么司(什么)呀?”设想这样一京一汉的对话,才真是武汉人说的“夹生半吊子”呢。

  其实武汉话没有错,影响武汉文明城市形象的,是个别司机表现出来的不耐烦的服务态度。也许工作强度太大,也许道路施工又堵车了,也许有乘客没有自觉投币,也许仅仅是因为武汉天太热了……

  导致心情不爽的原因是复杂的,直接地反映在语言中,可能就让外地人感觉武汉话“大嗓门”“硬邦邦”了。倘若整个城市大的环境好了,交通顺畅乘客文明,有人问路大伙儿一起热心指路,不影响司机专心开车,那司机说几句武汉话又何妨?

  方言简直就是当地文化的“活化石”,每个地方的方言,不说推广,至少也应该传承下来,让其自生自灭,而不是用行政手段禁止呀。听起来有点“硬”有点“冲”的武汉话,不从侧面体现了武汉人“敢为人先追求卓越”的“九头鸟”性格吗?让一个武汉人憋着说普通话,感觉气势顿时都软了很多呢。

  普通话推广了这么多年,其实还真不必担心司机们的普通话水平,进行简单的沟通肯定是绰绰有余的。那么,武汉可以将武汉话作为生动的城市名片进行展示。广东许多地方的公交自动报站系统,使用的是粤语、普通话、英语三种语言,武汉其实也可以学学。不管是地道的武汉话,还是弯管子普通话,听起来都如武汉人直爽的性子一样可爱,还“蛮是那个味”!
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