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姚延波:《旅行社老年旅游服务规范》行业标准制定发布
时间:2016-04-06 13:26:38  来源:城市化杂志 

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  城市化委员会旅游专业委员会专家顾问、南开大学旅游与服务学院姚延波教授主持起草的中国首个《旅行社老年旅游服务规范》行业标准,已经被国家旅游局批准予以公布。在制定标准的过程中,姚延波带领课题组对旅行社管理人员、法律顾问、协会管理者等进行深入调研,以旅行社业务与旅游服务流程为逻辑顺序,对老年旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等涉及旅游活动全过程的相关服务进行了规范。该标准将于今年9月1日起正式实施。

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