人民网西宁1月7日电（刘丹）随着春节的临近，春运也拉开了大幕，7日记者从西宁火车西站了解到，随着学生、务工、探亲客流的增多，西宁至成都、上海方向的火车票相对紧张，尤其是成都方向已经持续20余天客满，出现一票难求。

    据西宁西站客运值班站长高明介绍，针对客流量增多，西站已经开通了自动取票机和自助售票系统，此外，还采取分向、分区、提早放行等方式应对高峰客流，并在候车室中部增设爱心服务台和残疾人服务区，针对需要帮助、行动不方便、残疾人、老人等需要帮助的人，为他们提供方便快捷的服务。

    高明还就春运期间乘客出行给出温馨提示，冬季会遇到下雪、堵车等不良因素，建议旅客提早出门，避免发生意外。外露式站台遇下雪、结冰的情况时乘客需注意自身安全，避免滑倒受伤。针对乘车安检，高明建议旅客不要随身携带管制刀具（包括水果刀），以便顺利通过安检，顺利出行。车票改签需要在开车后2小时内办理一次改签，若不慎将火车票丢失，需在开车前20分钟到4号窗口进行挂失补票，系统关闭造成乘客出行不便。