“以一流的环境吸引一流的人才，以一流的人才创办一流的企业，以一流的企业支撑一流的产业，以一流的产业打造一流的城市。”作为优化服务外包产业环境的理念，杭州市着力优化服务外包法律环境，积极吸纳服务外包人才，政策保障等各项工作走在全国前列，致力将杭州打造成国际服务外包产业的“天堂硅谷”。多元优势并重驱动杭州未来创新科技，海纳各方人才集聚创新能量，作为国家四大人才基地之一的浙江杭州未来科技城（海创园）无疑是一张亮丽的“金名片”。

　　优势并进新驱动

　　作为定位为按全新机制运行的人才改革发展试验区，集聚海内外高层次人才的创业创新高地，早在2010年便正式挂牌的浙江杭州未来科技城（海创园）在青山绿水掩映的余杭南湖和西溪湿地之间，成为杭州乃至浙江的智慧宝库，以知识和科技助推杭州乃至全省经济转型发展步伐。

　　规划面积113平方公里的浙江杭州未来科技城（海创园）在期许中拉开帷幕。作为承载激情与梦想的地方，杭州未来科技城服务外包产业园是浙江杭州未来科技城（海创园）对接杭州市服务外包产业，打造国内一流、国际知名的服务外包示范城市的重要载体。其在海创园的带动效应下，成为设施完善、管理科学、服务配套，产学研相结合，及服务外包研发、企业孵化、成果展示和发布、人才培训与综合管理服务为一体的知识经济对外窗口。

　　服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。

　　一个城如何吸引一群人？

　　作为中国目前经济总量最大、发展活力最强、发展潜力最大的经济板块——长江三角洲地区，杭州是长三角经济圈的两个副中心城市之中的明珠。亘古开天的良渚文化、源远流长的运河文化、蜚声海外的禅茶文化，共同构筑了余杭深厚的历史文化底蕴。素以“天堂”相喻的杭州，作为国家级历史文化名城和著名的风景旅游城市。位于中国东南沿海，地处长江三角洲中心。畅通的高铁及高速公路交通网与长三角城市群全面对接。沪杭快速轨道交通更将沪杭的时空距离缩短到40分钟之内，进一步增强沪杭的“同城效应”。有助于杭州服务外包产业承接和放大来自上海的金融要素辐射，主动接受上海部分服务外包产业的嫁接和转移。两地之间，形成了“优势互补，错位竞争”的协作关系。同时，杭州市完善的路网布局，构建成纵横交错的公路内网与外网，使浙中城市成为杭州更加深而广的经济腹地。源源不断地汇聚来自次长三角地区的各类资源，增加了杭州对这些城市的“向心力”，为服务外包产业营造了便利、高效的投资环境和更为广阔的发展空间。位于杭州市中心西侧的浙江杭州未来科技城（海创园），与主城区无缝连接，是杭州市最具开发空间和发展潜力的科创产业连片区块。距西湖9公里，距浙江大学4公里，有6条主干道与市中心畅通。规划杭州地铁3号线、5号线贯穿园区，水上巴士直通京杭大运河和钱塘江，立体式交通体系完善。距离杭州萧山国际机场仅40分钟车程，杭州绕城、杭徽以及即将建成的杭长高速等多条高速公路在园区有出入口，可以快捷融入杭州高速路网，并通过10条高速连接长三角主要城市。海创园成为了名符其实的“天堂门户，投资宝地”。

　　美丽的西湖近在眼前，天目山余脉依依环抱，西溪湿地、和睦水乡、南湖天然镶嵌。青山秀水、人静云闲。高起点规划、高标准建设、高水平管理，融科技、生态、人居为一体的绿色科技新城，交通便捷、生态良好，周边生活设施配套日臻完善，全方位的区域优势将驱动浙江杭州未来科技城（海创园）成为杭州市发展前景最好、生态环境最佳的区块之一，更是中央企业集中建设的四大人才基地中的新生力。

　　创新创力新福地

　　一个经济充满活力的城市的核心竞争力来自哪里？近几年，服务外包产业在杭州得以快速发展，关键在于人才。作为联合国“最佳人居奖”、“东方休闲之都”、“中国最佳旅游城市”等称号获得者，杭州在服务外包人才引进和培养及相关服务保障方面，一直进行着积极努力地探索。

　　目前，杭州拥有37所普通高校，超过43万的在校大学生，共开设了247个与服务外包相关专业。平均每年毕业生超过1.8万人。其中，2009、2010年两年参加实习实训并在服务外包企业就业的大学生达到3.2万人以上。同时，杭州还拥有服务外包培训机构42家，开办服务外包人才培训628期，完成服务外包人才培训1.87万人。到2010年底，全市累计培训服务外包人才逾6.5万人。为杭州发展软件与服务外包提供了足够的软件工程人才、设计人才和语种人才。

　　浙江杭州未来科技城（海创园）是浙江省委、省政府为贯彻落实国家人才战略，深入实施海外高层次人才引进“千人计划”，加快推进我省经济发展方式转变而创建，是按全新机制运行的人才改革发展试验区和国内一流的人才创新园。杭州在强化服务外包人才引进和培养及相关服务保障方面的种种措施为杭州服务外包产业的发展提供了有力支撑。身处其中的浙江杭州未来科技城（海创园）也不例外。浙江大学、众多院校的小和山高教园区，为园区发展提供了各层次人才和科研资源。浙江杭州未来科技城（海创园）为加快服务外包人才培训载体建设多方借力，不仅积极推进杭州师范大学新校区建设，依托杭州师范大学国际工程学院、阿里巴巴（行情,资讯,评论）商学院加强服务外包人才培训；而且大力引进服务外包领域的海外高层次人才入园创业，实施奖励；此外，还积极推进服务外包人才安居工程，解除人才的后顾之忧。杭州市专门制定的《关于鼓励和吸引海外高层次人才入驻浙江海外高层次人才创新园创新创业的若干意见》成为了浙江省范围内最优惠的产业扶持政策，这也让浙江杭州未来科技城（海创园）的引才招智工作备受关注。人才资源是科学发展的第一资源。构建海外高层次人才集聚创业、研发孵化的平台，帮助企业吸引集聚更多的海内外高层次人才，为浙江省经济转型升级提供有力支撑，成为了园区发展的重要目的。

　　在民营企业发达、民间资本充沛、市场经济活跃的浙江省，以“人才+民企+资本”作为创新、创业模式入驻园区的人才和创业项目，可与众多有实力的民营企业和浙商开展灵活多样的合作，一个更富活力、更具效率、更易成功的案例不断被复制。