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交通运输部积极推动解决老年人出行问题
时间:2020-11-30 16:00:20  来源:城市化网 

  据交通运输部网站消息,老年人不会使用“健康码”而被地铁拒之门外,这样的事情将不允许发生。11月26日,在国务院新闻办公室举行的政策例行吹风会上,交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结表示,交通运输部将按照国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的部署,坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则,切实为老年人出行增添便利。

  近年来,交通运输新业态层出不穷,在为群众出行带来方便的同时,也给老年人等群体带来了“数字鸿沟”“智能障碍”挑战。蔡团结表示,交通运输部将优化“健康码”查验措施,保障老年人无“健康码”也能出行。对新冠肺炎疫情低风险地区,除机场、码头、长途汽车站等场所外,其他场所一般不用查验“健康码”。一旦疫情升级后,对确需查验“健康码”的应保留人工服务,并指导地方优化亲友代办、工作人员代查等。推动客运场站为不使用智能手机的老年人设立无“健康码”通道。

  在巡游出租汽车领域保持电召、扬召服务,保障不会上网或没有手机的老年人也能打车。交通运输部要求各地,充分发挥95128等电召服务作用,为老年人提供电话预约或即时叫车服务;对有固定用车需求的老年人及行动不便的老年人,在各地组织爱心车队、雷锋车队等,提供“一对一”的结对保障服务。指导鼓励网约车平台,优化约车软件,增强方便老年人使用的“一键叫车”功能,降低操作难度,让老年人能用、会用、敢用、想用。

  目前,各地普遍实施了老年人免费或优惠乘坐公交车的政策,交通运输部将鼓励有条件的地区推进老年人直接凭身份证、老年卡、社保卡等证件乘坐城市公共交通工具;对公路、水运、轨道交通等客运场站及高速公路服务区、收费站等场所,要求保留人工服务窗口,鼓励为老年人设立优先购票、专用候车区或“绿色通道”;在推进移动支付、电子客票、扫码乘车等服务的同时,保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用。

  下一步,交通运输部将把关心关爱老年人出行作为重要的民生实事、民生工程,按照实施方案的要求,加强和有关部门的协同配合,督促指导地方把老年人出行实事落地、落细、落到实处,切实增强老年人出行的获得感、幸福感、安全感。

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