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姚延波:在线旅游业孕育着新的竞争巨鳄
时间:2019-03-12 15:38:16  来源:城市化杂志 

  1月28日,中国国际城市化发展战略研究委员会专家顾问、南开大学旅游管理系副主任姚延波发表文章,分析了改革开放40年来,中国旅行社业经历的巨变。她把40年间中国旅行社的发展历程归纳成四个阶段:

  1978—1983是第一阶段,从机关到企业。1978年中国旅行游览事业管理局不再隶属于外交部,1982年国家旅游总局和国旅总社正式分家,标志着我国旅游业真正实现政企分离;1984—1996是第二阶段,从垄断到竞争;1997—2009是第三阶段——随着《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》1997年发布和实施,旅行社业不断走向开放;从2010年至今是第四阶段——从旅行社业向旅行服务业的拓展。

  姚延波预测当前旅游业三大趋势:旅游消费升级,个性定制成趋势;线上线下深度融合,服务品质化是关键;赋能旅业,智能技术引领行业创新。在行业发展急速变化的背景下,我国旅行服务企业需要建立目标明确、特征突出、重点得当的发展战略。

  她建议旅游行业积极实施服务增值战略、社群化战略、旅游IP战略。海外巨头已经在逐步进行国内布局,滴滴、今日头条、京东等流量巨头也开始布局旅游垂直领域。在线旅游竞争格局相对平静的水面下,孕育着新的竞争巨鳄。

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