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首页>>新闻>>2011专题内容>>第十五届论坛>> 刘世能:建设诚信、有特色的商业文化

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    北京富达尔城市发展咨询有限公司董事长

曾经有人问我什么叫“315”。应该说,我们谈“315”、谈诚信是中国的国情决定的。中国当前这个时代最缺的是什么?就是诚信。缺什么,补什么。我们的商圈就要打造诚信,这是基础,要充分建设。这个基础打好了,上层建筑才能做好。没有这个前提,其他的都是空谈。

商圈通常是一个城市的地标,从首都应该成为首善之区这个角度看,崇外商圈搞诚信建设的意义巨大。一个商圈怎么吸引人们来购物?在现代商业竞争非常激烈的情况下,在供给相对充分的情况下,致胜的法宝之一就是打造诚信品牌。我们跟德国人谈生意的时候,都不会怀疑他的诚信。但香港人、台湾人跟大陆上打交道的时候,恰恰提防的是自己的同胞害自己。从这个角度讲诚信决定一个商圈的竞争力。 

打开每家企业的网站,在企业文化里面都有诚信文化,但很多出问题的企业也宣传它的诚信。我们要提出一个问题,诚信商圈是停留在口头上,还是要继续深化?我个人觉得谈诚信容易,实现诚信很难。所以,要将诚信深化到理念当中,深化到内心当中,变成自觉的行为。诚信要靠标准,要靠制度。在诚信商圈,每家企业都有责任,但又不是每家企业能决定得了的。打造诚信商圈,政府具有重要的使命和责任,引导、带动、提升企业的诚信意识、诚信水平。

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