【个人档案】

1996年毕业于南开大学社会学系；

1997—2000年，先后就职于有地产黄埔军校美誉的天津万科、北京万科地产公司，迅速成长为一名具备丰富营销经验的资深房产策划人；

2001年—2002年，先后就职于京城数家知名房产全案公司，从不同角度加深了对房产营销的认知与理解；
 

2002年3月1日，创办众智集成广告有限公司，基于专业与诚信的服务精神，年底公司业绩直增三倍，二年后挤身北京十大地产服务公司之列，2005年，启动全国战略布局，2008年，逆势调整，大部制改革，完成了从单一业务向全面地产服务机构的转变。

初春的一个下午，记者如约来到北京众智集成地产营销机构董事长赵烨的办公室，1个小时的访谈，赵烨的自信从容深深感染了记者。也正是这份自信让他从农村到城市，从就业到创业，走过了平坦的人生历程。

赵烨从事地产营销已有10多年，代理项目近百个，是名副其实的地产广告“老人”。他坚信地产营销人员要“谦受益，满招损”，但又强调“谦”指做人，专业上一定要高调，要有自己的主见。他认为，当前房地产市场正经历行业必然的调整和洗牌。低迷不振的楼市不仅考验开发商的实力，更是对地产营销机构内功的巨大考验。专业的服务将成为营销机构制胜的法宝。

城市化是不断释放需求的过程

谈起城市化，赵烨说，自己就是一个农村人被“城市化”的过程，这个过程让他感到“城市化是不断释放人的需求的过程”。

当年，考上南开大学社会学系的赵烨被认为是村里人的骄傲。他坦言，考上大学后第一个愿望就是希望在城里找一份工作，留在城市。毕业后，他如愿以偿地进入万科从事地产营销，后来又随万科从天津来到北京，当最初对物质生活的愿望一步步实现后，他有了更大的需求和欲望，那就是创业。

“上大学的时候我就怀着创业的梦想，走向社会以后，当积蓄了一定的人际关系、社会经验、懂得了更多做企业的道理，2002年，我感觉时机比较成熟了，但当时也是背水一战，将自己几年的积蓄全部拿了出来成立了这家公司。”

2002年3月1日众智集成正式创立，当年公司业绩直增3倍，跨入北京一流广告公司行列。到了2005年，众智集成跻身北京十大金牌全案广告公司并启动了全国战略布局。尽管在当前世界金融危机不断蔓延、中国的房地产遭受前所未有的冲击下，众智集成仍然以20余项目代理权笑傲业界。

对于公司的成功经营，赵烨一方面将其归结于于自己比较喜欢地产行业，另一方面归结于自己的社会学专业。“学社会学专业的最适合做地产，因为社会学研究做人、做事、研究心理学，研究社会、研究组织、研究家庭等等。我感觉。做营销也好，做地产也好，其实就是围绕人去做各种工作。公司成立之初，正是曾经打交道的公司和朋友从资金等方面给予支持，我们才不断发展壮大。”他还表示，一个社会越发达、越文明，越需要社会学学科的人才。美国就是如此。

结合城市化，他说：“从就业到创业，我不仅有了车、房子，而且有了自己的公司和员工，有了更大的消费平台。对于中国这样一个农业人口占多数的国家，如果能够做好城市化，不断释放人的需求，那么，我们就不用再去扩大内需，因为市场一定会变得供不应求。我想，城市化要在促进社会发展，提升社会需求，建设和谐社会的过程中，担当起领路人、指引人、带头人的作用，当然，这也需要通过社会各界的共同努力才能够达到。我坚信，中国城市化的明天一定更美好。”

做专业的地产营销服务机构

白驹过隙，众智集成已愈8年。赵烨从最初的“龙套”成为如今的“名角”，他带领下的众智集成，历经无数考验然最终风光挺拔，自己自若。这一路姿彩丰盛，引人遐思。

然而，赵烨却说，到现在也没有感觉到很成功。广告公司只是完成了创业的第一步，实现了最原始的积累。未来，众智集成要成为一个专业的地产营销服务机构。

诚然，对于任何公司来说，一定是随着行业和市场的发展不断变化调整，在当前金融危机的背景下，房地产正在经受严峻的考验，作为服务方的广告全案自然受到牵连。赵烨坦承，目前自己最大的挑战就是市场，但没感觉到特别困难，因为众智集成一直以代理行的标准要求自己，坚持与客户风雨同舟，坚持服务感动客户的理念。

记者了解到，曾经为了给某个新项目做服务，由于项目面市准备期时间紧迫，广告方面一切从零开始，公司项目组同事每天加班工作。某天，客户的代表来众智集成了解项目进展情况，看到会议桌上睡着好几个人，有的已经3、4天没有回家了。当天下午，客户就和众智集成签订了正式合作合同。至今，双方已经合作多年了。 这也成为赵烨最难忘的营销经历。

目前，众智集成80%的客户都是老客户，合作时间都在三至五年或者更长。总结其中的原因，赵烨说，“这主要是因为我们是一家‘不听话’的公司。我们始终认为，只有将开发商对产品的理解和最佳的广告结合，才会得到最佳的营销方案，取得最好的市场效果。所以，我要求我的团队做到两条：如果有能力，就用自己的专业说服客户，如果客户坚持己见，就保留自己的意见；其次，永远不要埋怨客户。因为客户一旦发现自己的想法在实际应用中并没有取得预期效果时，他们会立刻改正。而我们保留意见，不曲意逢迎，会让客户更加尊重我们。”

另一方面，他认为得益于众智集成做事有始有终，讲究诚信，把广告当成良心活来干。这不仅体现在公司80%的客户是老客户，还体现在80%的员工是老员工，并且一些人从众智集成“出走”后又重新回归。“是客户和团队的稳定保证了众智集成的健康发展，从而走向全国，这也是我对众智集成特别有信心的地方。

地产营销机构面临细分

就房地产市场不振的现状，赵烨表示，地产营销作为城市化的重要一环，要从自身去思考如何促进城市化解决目前的危机。“我作为一个营销人员，对房地产市场前景充满信心。同时，我也认为，房地产的发展是充满曲折的，有低谷、有高潮。尽管市场处于刚性需求，但房价已经超过了老百姓的承受范围。所以，现在的调整是市场规律使然。目前，社会各界都在想方设法让市场向更理性、更高层次发展，对市场来说非常有好处。”

“楼市的低迷也将成为地产营销机构全面比拼内功的阶段。”他说，这是因为前几年市场以卖方市场为主，考验的是人脉关系或者经营水平，合同签约就意味着成功，不存在任何的压力，甚至出现一些连专业人士也看不懂的广告。现在情况不同了，单纯的广告已经不能解决市场发展的需求了。每一个策划案必须站在市场的角度，站在营销的角度，站在专业的角度，站在产品和消费者的角度去了解这个产品、了解这个市场，才能把房子卖出去。并且，与以往不同的是，地产老总都会参与策划会议，了解广告投放的有效性， 还会根据电话来访量和项目成交量衡量策划案，所以，本轮调整会让地产营销机构细分，服务和专业、人才和创意将决定一个服务机构的优胜劣汰”。

而对于众智集成的“内功”，赵烨显然自信满满，因为从当初的普通文案到如今的高级管理者与企业带头人，赵烨一直在探索如何从运营体制、服务理念到品质提升、业务范围等等方面，形成自己独特的管理体系和价值体系。

而今，在大部分公司保守紧缩的时候，他们又开始了新一轮的探索。

为了更优质高效的服务客户，整合资源，迎接市场挑战，众智集成尝试将公司分为大事业部制合作运营。赵烨笑称，众智集成领先国家一步完成了大事业部改革，这是非常大胆的尝试，初期曾遭诸多非议和怀疑。但是为了公司更长远的发展，他们力排众议执行到底。事实证明，此举大大缩减了服务过程中的中间环节，节约成本、提高效率，为客户的服务品质又上了一个台阶。“所有的探索都是有风险和伴随非议的，然而安于现状的固步自封确是企业生存的最大隐患，这点，比探索带来的风险更可怕。”他很坚定。

营销感悟

多年的营销经历让赵烨对于行业有着深深的感悟。他说，一个合格的营销人、一个企业的领头人一定要具备多方面的知识，还要善于思考。他常对员工说，一定要活在自己的营销环境中，一个合格的营销人一定要先学会营销自己。至少要让对方知道自己的个性、需求，能干什么，这实际上是把自己传播出去的过程。在这个过程之中只有不断思考，将公益性和艺术性结合，看到别人看不到的东西，从产品营销上升到产品需求营销，才能成为一个合格的营销人。

此外，他认为，由于要接触不同的人、不同的需求、不同的市场，营销人员必须不断地学习。“只有不断更新自己，才不会被市场淘汰，而只有将书本与实际融会贯通，才能在不同的情况下找到最好的经营手段。”赵烨如此感悟。

谈到从业的酸甜苦辣，赵烨说，最高兴也是最自豪的就是随着公司不断发展，众智集成用自己的汗水和劳动帮助一批一批的客户取得了成功，也让自己和团队在这个过程之中学到了很多东西，更练就了金刚不坏之身。由于目前的市场还是一个发展中的市场，存在着诸多的困难、不公平，自己也常常感到彷徨。但作为一个营销人员，作为一个现代人，作为一个企业的管理者，一定要客观地看待这个问题。“我的理念是，没服务过的项目永远都是潜在项目。”言语中，赵烨仍然对自己充满自信。

虽然酸甜苦辣都有，赵烨说，“还是甜的多，苦的少，发展的过程中一定充满挑战，因为市场在不断的调整。在每一个局部战役之中，我们都可能遇到挫折，有句话不是说失败是成功之母嘛！所以，在酸和辣之中也会体会到甜，体会出成功，体会很多很多。”或许正是这种乐观的态度，让赵烨一路走来，收获丰盛。