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首页>>企业新闻>> 在线旅游代理商混战升级 携程高调应对价格战

    这几天OTA(在线旅游代理商)之间的混战简直堪比TVB商战连续剧,每天都有惊心动魄的新剧情。前有同程与途牛为夺供应商引发“封杀战”,后有途牛增发融资以“输血”。12月4日,一直保持沉默的“大哥”携程突然高调宣布将投入10亿元应对惨烈价格战,甚至推出比价搜索功能“挑战”去哪儿,驴妈妈则宣布获得3家银行授信共100亿元,全面打造旅游O2O一站式产业链。

  在大佬们“烧钱+输血”的同时,作为同程和途牛背后共同的投资者,携程4日首次发声称:拒绝封杀同行、压榨供应商等急功近利和违背市场开放、公平竞争的行为。

  业界指出,所有商战、口水战皆为争夺前台客源和后台资源,明年OTA大战将更加激烈。

  一边“烧钱”一边“输血”

  在寒冷的北京,《第一财经日报》记者4日见到了携程CEO梁建章[微博],其昨日为携程新推出了“1212”促销、一站式预订服务营销。值得注意的是,携程开始力推比价搜索业务,这不禁让人联想到此举似乎挑战去哪儿的核心比价业务,毕竟携程与去哪儿一直是“老冤家”。

  “我们并没有认为去哪儿是竞争对手,我们只是提升客户服务。相信大家已看到我们对今年四季度4亿元~5亿元的预亏,这说明了我们接下来的策略是持续价格战,我们计划要推出1000万个零利润产品,因此我们必须预留不菲的营销费用,那么预亏就很正常,在2015年携程将投入10亿元进行价格战。”梁建章淡然地说。

  有“烧钱”那就得“输血补充”,财大气粗的携程似乎并不担心。“我们这么多年已有约10亿美元融资,资金充裕,关键是提升投资效率。我们未来1~2年最重要的是提升市场份额,要获得更多份额不免要以营销成本为代价,我们看到很多同行也在大把烧钱来争夺份额,但我们烧钱不会没有底线,比如我们不会长期做负利润产品来揽客。”梁建章告诉《第一财经日报》记者。

  相比携程的豪气,途牛和驴妈妈就没有那么“笃定”了,继3日途牛公开增发谋最高融资1亿美元后,刚在同程和途牛“封杀战”中“站边”途牛的驴妈妈4日高调表示,中国建设银行、交通银行和浦发银行分别与驴妈妈母公司上海景域文化传播有限公司(下称“景域”)签订战略合作协议。3家银行分别提供50亿元、30亿元和20亿元授信额度,并将在未来3年内向景域提供总额达100亿元的融资授信支持。根据协议,100亿元战略融资授信将主要用于支持景域完善旅游产业链O2O一站式运营服务体系。其中包括驴妈妈旅游网的移动互联网平台建设、产品创新、会员服务、市场营销及提供金融支持业务,大力发展旅游线上线下业务融合,并包括帐篷客度假酒店在全国景区的选址和投资建设,及解决资源预控等问题。

  同程欲“颠覆途牛”携程发声

  加码营销费、补充融资等无非是为争夺市场份额与后台供应商,在携程和驴妈妈玩转资金的同时,同程和途牛之战还在继续。尽管驴妈妈明确表示了联手途牛,但同程似乎毫无惧色,同程出境游事业部CEO柳青4日发布《同程出境游事业部如何颠覆途牛》一文称:将用12个月时间从业务规模上全面超过途牛出境游业务,2015年服务超过100万人次,并且投入少于途牛。

  “同程从6月开始发力出境游,今年5月份我们的出境游预订量是在4000单左右,11月份我们的出境游预订量为4万单左右,增速为9倍。从与途牛收客量的对比来看,此前我们收客量不足途牛的10%,到11月我们的收客量已是途牛的60%。预计明年6月我们在总收客量上会全面超越途牛。途牛专注于旅游度假产品,而同程则涵盖门票、酒店、机票、旅游度假产品等多项业务,途牛只有旅游度假产品一个入口,在获取流量的广度上必然不及同程。”柳青表示。

  柳青进一步强调,途牛采取的是平台类的轻模式,即广泛地接入供应商,让供应商在平台内比价、竞争排位,而同程则是买断销售的重模式,即通过与单条线路的数家强势资源方合作,买断其席位资源,与资源方关系会更密切。同程对接的强势资源方,通常是一手批发商,同程越过中间二、三、四手批发商环节,直接拿取资源,省去大量成本。而途牛上的中小供应商因资金、分销力不够,则拿不到如此优惠的产品。

  对于同程的言论,途牛并不服气,其表示,近期有同行宣称价格低于途牛,途牛将以开放的心态,保证产品同样低价的同时,提供更优服务,拟以九大出游保障,全面提升消费者出游体验;50个线下服务中心,为客户提供面对面服务;“牛人专线”系列产品,为消费者提供独家的高品质出游;2015年途牛将在业内首推韩国游“0元WiFi”,购买韩国游打包产品免费提供移动WiFi服务。

  在途牛和同程均有投资却一直保持沉默的携程在4日突然开口表示,在休闲度假领域,目前主要有携程、途牛、同程三大专业的在线旅游服务平台,排名市场前三位,面对巨大的市场前景,各大互联网平台应该一起致力于投入业务创新、加强与旅行社合作、培育用户网上消费习惯,拒绝封杀同行、压榨供应商等急功近利和违背市场开放、公平竞争的行为。携程呼吁更多传统旅行社抛弃成见,拥抱互联网,切实保护供应商和客户利益,维护行业健康发展。

  谈及未来是否会继续注资同程或途牛时,梁建章表示,携程未来对这方面的投资主要看经营团队而定。

  “携程资金实力强,于是并购同业,砸钱促销;同程、驴妈妈和途牛则依靠背后投资方将抢占资源。这些价格战、大促营销、融资补充、联手打击竞争者、入股同业等说到底,是所有业者在争夺前台的客源,以提升自己的市场份额,并且在后台获得更多资源,掌握更多控制权来把控资源和定价。可能有时大家会对立,有时又会合作,有时甚至还有资本联系,明年这种‘你中有我、我中有你’的混战将加剧。”劲旅咨询总经理魏长仁分析。

指导机构:中华人民共和国住房和城乡建设部科学技术委员会    中华人民共和国自然资源部科技专家咨询委员会
主办机构:中国国际城市化发展战略研究委员会
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